9月 25, 2010
"

たとえば、ある建設業界の方とお話しをしたとき、

「うちの会社は、どんな時間でもいつでも対応し、レス（レスポンス）が速いことがウリなんです。その姿勢がお客様に喜ばれています。そうしたところを、小室さんがいうワーク・ライフバランスによって切り捨ててしまうと、受注の低下にならないかとても心配です」

と言われました。

こうしたご意見はほかの会社の方からもいただくことがあります。でも、よく考えてみてください。

相手の要求通りの対応をやめたら受注がこないということは、レスポンスが早いことや無理を聞いてくれること以外にその企業の付加価値はなかったということです。

これが何を意味するのかといいますと、現状では取引先から「あそこは、ギリギリでもやってくれるから……」と足元を見られ、最後の最後に発注される会社になってしまっているのです。つまり、いちばん遅くまでがんばる企業がいちばんバカを見る構造になっている。

幸い、この会社は私たちの考え方を理解してくださり、ワーク・ライフバランスの改善に力を入れると同時に、即レス以外の面で他社との差別化を図ることで、業績を改善させました。

"

— 「午後5時以降のメールは翌日返し」ルール | 新・会社論 (via clione)

(kogureから)

11:04pm  |   URL: http://tmblr.co/Z2Iqby16eFg0
(リアクション: 1,019)
  
  1. menou1988が908908からリブログしました
  2. kskeがflatmountainからリブログしました
  3. kcrtがflatmountainからリブログしました
  4. extratoneがmcsgsymからリブログしました
  5. sevenstar25がflatmountainからリブログしました
  6. 0908conがshinodddddからリブログしました
  7. compozzがdeli-hell-meからリブログしました
  8. akubeamがmokn-likeからリブログしました
  9. mokn-likeがallgreendaysからリブログしました
  10. nishinakaがflatmountainからリブログしました
  11. precallがflatmountainからリブログしました
  12. ds9-garakがflatmountainからリブログしました
  13. flatmountainがtanu1962からリブログしました
  14. tanu1962がishidaからリブログしました
  15. honeniqがtheemitterからリブログしました
  16. tzr3xvc95がokdsgrからリブログしました
  17. yngw1989がshinodddddからリブログしました
  18. bakushuがcubeonからリブログして、コメントを追加しました:
    たしかにそうだな
  19. o-x-y-sがyellowelephantからリブログしました
  20. okdsgrがdeli-hell-meからリブログしました
  21. mesangiumがjrgamoからリブログしました
  22. jrgamoがfumi-tanoからリブログしました
  23. fumi-tanoがdeli-hell-meからリブログしました
  24. 6tanaponがn13iからリブログしました
  25. n13iがsakumaからリブログしました
  26. sakumaがgirioからリブログしました
  27. poncoがdeli-hell-meからリブログしました
  28. miyearnzzがdeli-hell-meからリブログしました
  29. c610がmooncroixからリブログしました
  30. htokがdeli-hell-meからリブログしました
  31. reblogparadeがgirioからリブログしました
  32. dardadaがdeli-hell-meからリブログしました
  33. auxoがgirioからリブログしました
  34. okayuradioがyellowelephantからリブログしました
  35. 7-13がdeli-hell-meからリブログしました
  36. girioがtomineからリブログしました
  37. tatsu0001がtomineからリブログしました