9月 25, 2010
"

たとえば、ある建設業界の方とお話しをしたとき、

「うちの会社は、どんな時間でもいつでも対応し、レス(レスポンス)が速いことがウリなんです。その姿勢がお客様に喜ばれています。そうしたところを、小室さんがいうワーク・ライフバランスによって切り捨ててしまうと、受注の低下にならないかとても心配です」

と言われました。

こうしたご意見はほかの会社の方からもいただくことがあります。でも、よく考えてみてください。

相手の要求通りの対応をやめたら受注がこないということは、レスポンスが早いことや無理を聞いてくれること以外にその企業の付加価値はなかったということです。

これが何を意味するのかといいますと、現状では取引先から「あそこは、ギリギリでもやってくれるから……」と足元を見られ、最後の最後に発注される会社になってしまっているのです。つまり、いちばん遅くまでがんばる企業がいちばんバカを見る構造になっている。

幸い、この会社は私たちの考え方を理解してくださり、ワーク・ライフバランスの改善に力を入れると同時に、即レス以外の面で他社との差別化を図ることで、業績を改善させました。

"

「午後5時以降のメールは翌日返し」ルール | 新・会社論 (via clione)

(kogureから)

  1. menou1988908908からリブログしました
  2. kskeflatmountainからリブログしました
  3. kcrtflatmountainからリブログしました
  4. extratonemcsgsymからリブログしました
  5. sevenstar25flatmountainからリブログしました
  6. 0908conshinodddddからリブログしました
  7. compozzdeli-hell-meからリブログしました
  8. akubeammokn-likeからリブログしました
  9. mokn-likeallgreendaysからリブログしました
  10. nishinakaflatmountainからリブログしました
  11. precallflatmountainからリブログしました
  12. ds9-garakflatmountainからリブログしました
  13. flatmountaintanu1962からリブログしました
  14. tanu1962ishidaからリブログしました
  15. honeniqtheemitterからリブログしました
  16. tzr3xvc95okdsgrからリブログしました
  17. yngw1989shinodddddからリブログしました
  18. bakushucubeonからリブログして、コメントを追加しました:
    たしかにそうだな
  19. o-x-y-syellowelephantからリブログしました
  20. okdsgrdeli-hell-meからリブログしました
  21. mesangiumjrgamoからリブログしました
  22. jrgamofumi-tanoからリブログしました
  23. fumi-tanodeli-hell-meからリブログしました
  24. 6tanaponn13iからリブログしました
  25. n13isakumaからリブログしました
  26. sakumagirioからリブログしました
  27. poncodeli-hell-meからリブログしました
  28. miyearnzzdeli-hell-meからリブログしました
  29. c610mooncroixからリブログしました
  30. htokdeli-hell-meからリブログしました
  31. reblogparadegirioからリブログしました
  32. dardadadeli-hell-meからリブログしました
  33. auxogirioからリブログしました
  34. okayuradioyellowelephantからリブログしました
  35. 7-13deli-hell-meからリブログしました
  36. giriotomineからリブログしました
  37. tatsu0001tomineからリブログしました